Privatlivspolitik

Beskyttelse af dine personlige oplysninger er vigtig for os

Vores privatlivspolitik

Senest opdateret: 21. August 2025

1. Indledning

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Mogosome ApS ("vi", "os", "vores") indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, bruger vores tjenester eller interagerer med os på anden måde.

Vi respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

Denne privatlivspolitik forklarer:

  • Hvilke typer personlige oplysninger vi indsamler om dig
  • Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger
  • Hvem vi deler dine personlige oplysninger med
  • Hvordan vi beskytter dine personlige oplysninger
  • Dine rettigheder med hensyn til dine personlige oplysninger
  • Hvordan du kontakter os vedrørende dine personlige oplysninger

Ved at bruge vores hjemmeside og tjenester accepterer du vilkårene i denne privatlivspolitik.

2. Dataansvarlig

Mogosome ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine personlige oplysninger:

Mogosome ApS
Njalsgade 72
2300 København
Danmark
CVR-nummer: 12345678
E-mail: info@mogosome.store
Telefon: +45 26 70 20 78

3. Personlige oplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle følgende typer personlige oplysninger om dig:

3.1 Oplysninger, du giver os direkte

  • Identifikationsoplysninger (f.eks. navn, fødselsdato, køn)
  • Kontaktoplysninger (f.eks. e-mailadresse, telefonnummer, postadresse)
  • Kontooplysninger (f.eks. brugernavn, adgangskode)
  • Betalingsoplysninger (f.eks. kreditkortoplysninger, faktureringsadresse)
  • Medlemskabsoplysninger (f.eks. medlemskabstype, startdato, præferencer)
  • Sundhedsoplysninger (f.eks. helbredsmæssige forhold, der er relevante for din deltagelse i vores klasser)
  • Kommunikation (f.eks. e-mails, beskeder, feedback)

3.2 Oplysninger vi indsamler automatisk

  • Brugsdata (f.eks. hvordan du bruger vores hjemmeside og tjenester)
  • Tekniske data (f.eks. IP-adresse, browsertype, enhedstype)
  • Cookies og lignende teknologier (se vores cookiepolitik nedenfor)

3.3 Oplysninger fra tredjeparter

  • Sociale medier (hvis du interagerer med os via sociale medier)
  • Samarbejdspartnere (f.eks. betalingsudbydere, bookingsystemer)

4. Formål med behandling af personlige oplysninger

Vi bruger dine personlige oplysninger til følgende formål:

4.1 Levering af tjenester

  • At administrere din konto og medlemskab
  • At behandle dine bookinger og betalinger
  • At levere de tjenester, du har anmodet om
  • At kommunikere med dig om dine bookinger, medlemskab og lignende

4.2 Forbedring af tjenester

  • At analysere og forbedre vores hjemmeside og tjenester
  • At udvikle nye tjenester baseret på brugeradfærd og feedback
  • At løse tekniske problemer og fejl

4.3 Markedsføring

  • At sende dig nyhedsbreve og markedsføringsmateriale (med dit samtykke)
  • At informere dig om særlige tilbud, events og lignende
  • At tilpasse vores kommunikation og indhold til dine præferencer

4.4 Overholdelse af lovkrav

  • At overholde gældende lovgivning og regler
  • At reagere på juridiske anmodninger og forhindre skade

5. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personlige oplysninger på baggrund af følgende retsgrundlag:

5.1 Opfyldelse af kontrakt

Når behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig (f.eks. dit medlemskab eller køb af vores tjenester) eller for at træffe foranstaltninger på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt.

5.2 Legitime interesser

Når behandlingen er nødvendig for vores legitime interesser, og disse interesser ikke tilsidesættes af dine rettigheder og friheder (f.eks. forbedring af vores tjenester, forebyggelse af svindel).

5.3 Samtykke

Når du har givet dit samtykke til behandlingen (f.eks. til at modtage markedsføringskommunikation). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

5.4 Juridisk forpligtelse

Når behandlingen er nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse, som vi er underlagt (f.eks. bogføringsloven).

6. Opbevaring af personlige oplysninger

Vi opbevarer dine personlige oplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, eller så længe det kræves af lovgivningen.

6.1 Opbevaringsperioder

  • Kundeoplysninger: Så længe du er aktiv kunde og op til 5 år efter sidste aktivitet
  • Regnskabsoplysninger: 5 år efter regnskabsårets afslutning (jf. bogføringsloven)
  • Markedsføringssamtykke: Indtil du trækker dit samtykke tilbage
  • Tekniske data og cookies: Se vores cookiepolitik

6.2 Sletning

Når opbevaringsperioden udløber, sletter eller anonymiserer vi dine personlige oplysninger, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem længere af juridiske årsager.

7. Deling af personlige oplysninger

Vi kan dele dine personlige oplysninger med følgende kategorier af modtagere:

7.1 Tjenesteudbydere

Vi bruger tredjepartstjenesteudbydere til at hjælpe os med at levere og forbedre vores tjenester, f.eks.:

  • Betalingsudbydere (til at behandle betalinger)
  • Bookingsystemer (til at administrere bookinger)
  • IT-tjenesteudbydere (til at hoste vores hjemmeside og systemer)
  • Marketingudbydere (til at sende nyhedsbreve og lignende)

Disse tjenesteudbydere har kun adgang til de personlige oplysninger, de har brug for for at udføre deres funktioner, og de er forpligtet til at behandle dine personlige oplysninger fortroligt og sikkert.

7.2 Juridiske krav

Vi kan dele dine personlige oplysninger, hvis vi er forpligtet til det ved lov, retskendelse eller anden juridisk proces, eller hvis vi i god tro mener, at en sådan handling er nødvendig for at:

  • Overholde gældende lovgivning
  • Beskytte og forsvare vores rettigheder og ejendom
  • Forhindre svindel, kriminalitet eller skade
  • Beskytte vores kunders, medarbejderes eller andres sikkerhed

7.3 Virksomhedsoverdragelse

Hvis Mogosome ApS er involveret i en fusion, opkøb, salg af aktiver eller konkurs, kan dine personlige oplysninger blive overført som en del af transaktionen. Vi vil informere dig om dette og sikre, at dine personlige oplysninger fortsat er beskyttet.

8. Internationale overførsler

Som udgangspunkt behandler vi dine personlige oplysninger inden for EU/EØS. Hvis vi overfører dine personlige oplysninger til lande uden for EU/EØS, sikrer vi et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau gennem:

  • EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser
  • Bindende virksomhedsregler
  • Privacy Shield-certificering (for overførsler til USA, hvor relevant)
  • Andre godkendte overførselsmekanismer

Du kan anmode om en kopi af de relevante overførselsmekanismer ved at kontakte os.

9. Sikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, brug, ændring eller tab, herunder:

  • Kryptering af følsomme data
  • Adgangskontrol og autentificering
  • Regelmæssige sikkerhedsvurderinger
  • Medarbejdertræning i databeskyttelse
  • Beredskabsplaner for databrud

Selvom vi gør vores bedste for at beskytte dine personlige oplysninger, kan ingen sikkerhedsforanstaltning garantere 100% sikkerhed. Vi opfordrer dig til at tage dine egne forholdsregler for at beskytte dine personlige oplysninger, f.eks. ved at vælge et stærkt password og holde dine loginoplysninger fortrolige.

10. Dine rettigheder

I henhold til databeskyttelseslovgivningen har du følgende rettigheder med hensyn til dine personlige oplysninger:

10.1 Ret til adgang

Du har ret til at få bekræftet, om vi behandler dine personlige oplysninger, og i givet fald at få adgang til disse oplysninger og visse oplysninger om behandlingen.

10.2 Ret til berigtigelse

Du har ret til at få urigtige personlige oplysninger om dig rettet og ufuldstændige personlige oplysninger kompletteret.

10.3 Ret til sletning ("retten til at blive glemt")

Du har under visse omstændigheder ret til at få dine personlige oplysninger slettet, f.eks. hvis oplysningerne ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de blev indsamlet, eller hvis du trækker dit samtykke tilbage.

10.4 Ret til begrænsning af behandling

Du har under visse omstændigheder ret til at få behandlingen af dine personlige oplysninger begrænset, f.eks. hvis du bestrider rigtigheden af oplysningerne.

10.5 Ret til dataportabilitet

Du har ret til at modtage dine personlige oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig.

10.6 Ret til indsigelse

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder, f.eks. hvis behandlingen er baseret på legitime interesser, eller hvis oplysningerne bruges til direkte markedsføring.

10.7 Ret til ikke at være genstand for automatiske afgørelser

Du har ret til ikke at være genstand for en afgørelse, der alene er baseret på automatisk behandling, herunder profilering, som har retsvirkning for dig eller på tilsvarende vis betydeligt påvirker dig.

10.8 Ret til at klage

Du har ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed, hvis du mener, at behandlingen af dine personlige oplysninger overtræder databeskyttelseslovgivningen. I Danmark er tilsynsmyndigheden Datatilsynet (www.datatilsynet.dk).

11. Cookiepolitik

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din brugeroplevelse, analysere trafik og personalisere indhold.

11.1 Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger vores hjemmeside. De hjælper os med at huske dine præferencer, forstå hvordan du bruger vores hjemmeside, og tilpasse indholdet til dig.

11.2 Typer af cookies vi bruger

Vi bruger følgende typer cookies:

  • Nødvendige cookies: Disse cookies er essentielle for, at hjemmesiden kan fungere korrekt. De kan ikke deaktiveres.
  • Præferencecookies: Disse cookies husker dine præferencer og valg for at forbedre din brugeroplevelse.
  • Statistikcookies: Disse cookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende interagerer med hjemmesiden, ved at indsamle og rapportere oplysninger anonymt.
  • Marketingcookies: Disse cookies bruges til at spore besøgende på tværs af hjemmesider med henblik på at vise relevante annoncer.

11.3 Hvordan du administrerer cookies

Du kan administrere dine cookie-præferencer ved at klikke på "Cookieindstillinger" i bunden af vores hjemmeside. Du kan også ændre dine browserindstillinger til at blokere eller slette cookies. Bemærk, at hvis du blokerer visse cookies, kan det påvirke hjemmesidens funktionalitet.

12. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis, tjenester eller gældende lovgivning. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne politik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine personlige oplysninger.

Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret til dig via e-mail eller en meddelelse på vores hjemmeside, hvis det er relevant.

13. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Mogosome ApS
Njalsgade 72
2300 København
Danmark
E-mail: info@mogosome.store
Telefon: +45 26 70 20 78

Vi vil bestræbe os på at besvare din henvendelse inden for 30 dage.